كيف يمكنك الحصول على رقم مجاني؟
في مجال العقارات، يقولون إن الأمر كله يتعلق بالموقع. وينطبق الشيء نفسه على تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى رقم مجاني. سيؤثر موقع عملك ومواقع عملائك بشكل كبير على ما إذا كان رقم 800 المجاني سيكون مفيدًا لشركتك.
ما هو رقم 800 المجاني؟
الرقم المجاني هو رقم هاتف يمكن لعملائك الاتصال به دون تكبد رسوم المكالمات الهاتفية البعيدة للهواتف الأرضية. تحظى الأرقام المجانية بشعبية خاصة بالنسبة لخطوط هاتف خدمة العملاء. فهي تتيح لعدد أكبر من الأشخاص الوصول إلى نشاط تجاري مقابل رقم مجاني.
هناك مجموعة متنوعة من رموز المناطق التي يمكن للأرقام المجانية استخدامها. وتشمل هذه الأرقام 800، و888، و877، و866، و855، و844، و833، ولكن من المحتمل أن يكون الرمز 800 هو الأكثر شهرة لدى عامة الناس. في الواقع، غالبًا ما يتم استخدام "الرقم المجاني" و"الرقم 800" بشكل مترادف.
إذا كانت قاعدة عملائك محلية نسبيًا، فقد لا يكون هناك ما يبرر استخدام الرقم المجاني. من ناحية أخرى، إذا كانت لديك قاعدة عملاء وطنية أو لديك موقع ويب للتجارة الإلكترونية، فقد ترغب في التفكير في الحصول على واحدة.
"إذا كنت تتلقى الكثير من الطلبات عبر الهاتف قالت لوان مايورجا، عضو هيئة تدريس ماجستير إدارة الأعمال بجامعة جنوب نيو هامبشاير: "ربما يكون الرقم المجاني ضروريًا".
ما هي تكلفة الأرقام المجانية؟
تعتمد تكلفة الرقم المجاني على خطة الاتصال الخاصة بك. التقدير الجيد هو 10 إلى 15 دولارًا شهريًا. ستكلفك المكالمات إلى الرقم ما بين 0.06 دولارًا أمريكيًا و0.30 دولارًا أمريكيًا للدقيقة، اعتمادًا على خطتك.
إذا لم تكن متأكدًا من رغبتك في دفع التكلفة الإضافية لرقم مجاني، فسوف تتحمل نشعر بالراحة عندما نعرف أن الكثير من خبراء الأعمال يعتقدون أن الأرقام المجانية أصبحت غير ضرورية على نحو متزايد.
"نحن لا نعتقد أن الأرقام المجانية مهمة كما كانت في السابق لأن الإنترنت والهواتف المحمولة قد دفعت قال فريد مانويل، المؤسس المشارك لشركة Golden Circle Advisors: "يساعدك هذا على خفض تكلفة إجراء مكالمة بعيدة المدى". حتى لو كان لديك رقم مجاني، فسيظل على مستخدمي الهاتف الخليوي دفع السعر المعتاد للاتصال به.
ومع ذلك، يجب أن يكون لدى الشركات التي تقدم الخدمات دائمًا رقم مجاني، كما قال مانويل. قال مايورجا: "إذا كنت تحاول التحدث مع أحد العملاء بشأن مشكلة ستستغرق نصف ساعة، فأنت تريد أن تمنحه طريقة لإجراء تلك المكالمة مجانًا".
قال مايورجا أن الخيار البديل هو استخدام الطلب عبر الإنترنت وتقديم وظيفة الدردشة المباشرة على موقع الويب الخاص بك. من المحتمل أن يؤدي ذلك إلى تقليل عدد المكالمات إلى الخط المجاني. [اقرأ المقال ذو الصلة: 7 ممارسات للدردشة المباشرة لتقديم خدمة أفضل للعملاء]
كيف تحصل على رقم مجاني؟
للحصول على رقم مجاني، يجب أن تجد مزود خدمة مجانية. تقدم مجموعة متنوعة من موفري خدمات هاتف الأعمال أرقامًا مجانية إلى جانب خيارات الاتصال عبر الأسلاك الصلبة وبروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP). يعد Grasshopper أحد الأمثلة على بائعي أنظمة الهاتف الافتراضية الذين يقدمون أيضًا أرقامًا مجانية وأرقامًا مخصصة وأرقامًا محلية.
ومن الموردين الآخرين الجديرين بالاعتبار للحصول على أرقام مجانية، Nextiva وRingCentral، بالإضافة إلى تم تضمين Grasshopper في مجموعتنا لأفضل أنظمة هواتف الأعمال. لمعرفة المزيد، اقرأ مراجعة Nextiva الكاملة ومراجعتنا التفصيلية لـ RingCentral.
العديد من الأعماليقوم موردو أنظمة الهاتف بتضمين أرقام مجانية في حزمهم، والتي تكلف عادةً أكثر من رقم مجاني فردي لأنها تأتي مع مجموعة من ميزات الاتصال الإضافية، مثل تحليلات المكالمات. ستحتاج إلى أخذ ذلك في الاعتبار عند تقييم ما إذا كان مقدمو الخدمة هؤلاء مناسبين لميزانيتك واحتياجات شركتك.
كيف تختار رقمًا مجانيًا؟
من أجل اختر رقمًا مجانيًا لشركتك، ويجب عليك التحقق لمعرفة ما هو متاح. يمكنك استخدام أداة موقع ويب مثل تلك الموجودة على somos.com لمعرفة الأرقام غير المخصصة. يعتمد الموقع على بيانات من سجل الأرقام المجانية SMS/800، الذي يتتبع أكثر من 40 مليون رقم مجاني مدرج حاليًا في خطة الترقيم لأمريكا الشمالية.
هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها عند الاختيار رقم مجاني. بدءًا من الأرقام المميزة التي يمكن أن يكون من السهل تذكرها بشكل خاص إلى الأرقام التي تطابق رقم عملك المحلي، فأنت تريد اختيار رقم مجاني يناسب شركتك. أنت تريد أيضًا منع ارتباك السوق من خلال تجنب الأرقام التي قد تكون مشابهة جدًا لأرقام الشركات الأخرى.
كيف يمكنك استخدام الأرقام المجانية للتسويق؟
رقمك المجاني يمكن أن يكون الرقم رقمًا مميزًا، كما في حالة 1-800-GOT JUNK و1-800-FLOWERS وغيرها من الشركات التي تستخدم مجموعات أرقام ذكية لإنشاء أرقام هواتف لن ينساها عملاؤها بسهولة. ونتيجة لذلك، تعمل الأرقام كأسلوب تسويقي.
هذه الأرقام المميزة، والتي تتضمن أحيانًا أنماطًا رقمية بدلاً من الكلمات، غالبًا ما تكون متاحة بنفس سعر الرقم المجاني العادي. يمكنك البحث لمعرفة ما إذا كان الرقم الذي تريده متاحًا على موقع الويب الخاص بمشغل الهاتف المحلي أو البعيد.
الأرقام المجانية لها استخدامات تتجاوز المكالمات الصوتية. على سبيل المثال، إذا كنت تنفذ نظامًا أساسيًا لتسويق الرسائل النصية، فغالبًا ما يتضمن حسابك رقمًا مجانيًا يمكنك من خلاله إرسال رسائل نصية قصيرة.
ما هي إيجابيات وسلبيات استخدام رقم مجاني؟ رقم مجاني لشركتك؟
يمكن أن يؤدي استخدام رقم مجاني إلى زيادة توفرك لبعض العملاء. بالنسبة لعدد متزايد من العملاء، على الرغم من ذلك، فإن الأرقام المجانية غير ضرورية على الإطلاق. فيما يلي إيجابيات وسلبيات استخدام رقم مجاني لشركتك.
إيجابيات استخدام رقم مجاني لشركتك
تمامًا كما فعل أفراد من عامة الناس لتقرر ما إذا كنت تريد استخدام الهواتف الأرضية أو الهواتف المحمولة، قد يحتاج عملك إلى الاختيار بين أنظمة الهاتف الأرضية وأنظمة الهاتف VoIP. من المحتمل أن يعتمد قرارك على التكلفة والموثوقية.
تعليقات
إرسال تعليق