كيف تعمل التجارة الإلكترونية؟
أصبح بيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت عنصرًا أساسيًا في التجارة الحديثة. هذا التحول موجود ليبقى، مما يوفر فرصًا لأصحاب الأعمال الصغيرة للازدهار عبر الإنترنت. ولكن قبل إعداد متجرك على الإنترنت، عليك أن تفهم كيف يعمل كل شيء.
ملاحظة المحرر: هل تبحث عن الأدوات المناسبة للمساعدة في إنشاء موقع الويب الخاص بنشاطك التجاري؟ قم بملء الاستبيان أدناه ليتصل بك شركاؤنا البائعون بشأن احتياجاتك.
ما هي التجارة الإلكترونية؟
التجارة الإلكترونية هي عملية بيع السلع والخدمات عبر الإنترنت. يأتي العملاء إلى الموقع الإلكتروني أو السوق عبر الإنترنت ويشترون المنتجات باستخدام الدفع الإلكتروني. عند استلام الأموال، يقوم التاجر بشحن البضائع أو تقديم الخدمة.
كانت التجارة الإلكترونية موجودة منذ أوائل التسعينيات عندما باعت أمازون الكتب للتو. اليوم، إنها صناعة بمليارات الدولارات. وفقًا لشركة Statista، من المتوقع أن تتجاوز قيمة صناعة التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة تريليون دولار في عام 2024، مما يجعلها عنصرًا اقتصاديًا رئيسيًا للاقتصاد الوطني.
كيف تعمل التجارة الإلكترونية؟
تعمل التجارة الإلكترونية بنفس المبادئ التي يعمل بها المتجر الفعلي. يأتي العملاء إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، ويتصفحون المنتجات ويقومون بالشراء. والفرق الكبير هو أنهم لا يضطرون إلى النهوض من أريكتهم للقيام بذلك، كما أن قاعدة عملائك لا تقتصر على منطقة جغرافية أو منطقة معينة.
سواء كنت تبيع أحذية الجري أو المنزل الإمدادات، فإنك تتبع نفس العملية عند تشغيل موقع ويب للتجارة الإلكترونية:
لإظهار كيفية عمله عمليًا، إليك نظرة على رحلة المنتج عند شرائه عبر الإنترنت:
تشبه معاملات التجارة الإلكترونية معاملات البيع بالتجزئة الفعلية حيث يأتي العملاء إلى متجرك ويتسوقون لشراء المنتجات ويخرجون منها. والفرق هو أن ذلك يتم رقميًا ويجب عليك شحن العناصر إلى عملائك.
ما هي الميزات التي يجب أن يتمتع بها موقع التجارة الإلكترونية؟
لكي تكون ناجحًا في التجارة الإلكترونية، يجب أن يكون لديك قائمة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تبيعها على موقع الويب الخاص بك أو صفحة السوق. يجب أن يكون المتجر عبر الإنترنت سهل التنقل وسهل الاستخدامنهائيًا وجذابًا من الناحية الجمالية. وينبغي أيضًا تحسينه للأجهزة المحمولة.
تُعد تجربة الدفع جانبًا مهمًا آخر من وظائف التجارة الإلكترونية. إنها العملية التي يمر بها العميل لشراء منتجك أو خدمتك. إذا كانت عملية الدفع الخاصة بك بطيئة ومرهقة أو تتطلب الكثير من الخطوات، فقد تفقد عملية البيع. يعد التخلي عن عربة التسوق ظاهرة حقيقية، حيث وجد معهد Baymard أن متوسط معدل التخلي يبلغ حوالي 70 بالمائة.
ما هي إيجابيات وسلبيات تشغيل أعمال التجارة الإلكترونية؟
إيجابيات إدارة أعمال التجارة الإلكترونية
كان هناك الكثير من الأسباب لبدء مشروع تجاري للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت قبل الوباء، وهناك المزيد الآن. فيما يلي سبعة من أهمها.
سلبيات إدارة أعمال التجارة الإلكترونية
على الرغم من أن التجارة الإلكترونية تتمتع بالعديد من الفوائد، إلا أنها لا تخلو من التحديات. فيما يلي ستة أمور يجب أخذها في الاعتبار قبل أن تقرر ما إذا كانت أعمال التجارة الإلكترونية مناسبة لك أم لا.
يمكن أن تساعدك أعمال التجارة الإلكترونية في توفير الأموال التي تنفقها على النفقات العامة، وتوسيع قاعدة عملائك، وتتبع المبيعات، ولكنها أيضًا له مخاطر. يعد الاحتيال في الدفع والبيانات، والمنافسة الشرسة، والمستهلكين الباحثين عن الخصم من التحديات المستمرة.
أنواع نماذج أعمال التجارة الإلكترونية
هناك العديد من نماذج أعمال التجارة الإلكترونية المختلفة، استنادًا إلى ما الذي يتم بيعه ولمن. هذه هي الأنواع الثلاثة الأكثر شيوعًا.
أمثلة على أعمال التجارة الإلكترونية
يمكن أن تكون التجارة الإلكترونية عملاً تجاريًا منخفض التكلفة للبدء
بيع البضائع و يمكن للخدمات عبر الإنترنت توسيع قاعدة عملائك بتكلفة منخفضة نسبيًا. بالنسبة لسعر إنشاء موقع ويب يحتوي على متجر للتجارة الإلكترونية، وميزانية التسويق والإعلان، والمخزون الأساسي، يمكنك البدء في البيع على الفور. سواء كنت تطلق شركة ناشئة أو تتطلع إلى توسيع عملية حالية، فقد تكون التجارة الإلكترونية هي قناة المبيعات التي تحتاج إلى إضافتها إلى عملك.
تعليقات
إرسال تعليق