ما هو مستشار الأعمال؟ ماذا يفعلون؟

ماذا يفعل مستشار الأعمال؟

مستشار الأعمال هو محترف يتمتع بمجموعة واسعة من المهارات ويساعد أصحاب الأعمال في مساعيهم. الاستشاريون على دراية بسبب تعليمهم وخبرتهم السابقة. بالإضافة إلى ذلك، يقدم مستشارو الأعمال الاستشارات الإدارية لمساعدة المؤسسات على تحسين أدائها وكفاءتها. يقوم هؤلاء المحترفون بتحليل الأعمال وإنشاء الحلول مع مساعدة الشركات على تحقيق أهدافها.

لمعرفة المزيد عن مستشاري الأعمال وكيف يمكن للمرء أن يساعد عملك، واصل القراءة.

لماذا تستعين بمستشار أعمال؟

إدارة مشروع صغير أو أن الأعمال متوسطة الحجم تشكل تحديًا بسبب العدد الهائل من المهام التي يتطلبها تحقيق النجاح. من المحاسبة إلى الموارد البشرية إلى الدعم الفني، يكاد يكون من المستحيل على أصحاب الأعمال القيام بكل ذلك بأنفسهم. ولكن، بفضل سهولة تعيين الاستشاريين، لا يتعين عليهم اكتشاف كل شيء بأنفسهم. سنستكشف ما يفعله مستشار الأعمال وكيف يمكن للمرء أن يساعد عملك على الازدهار.

يجب على أصحاب الأعمال التفكير في تعيين مستشاري أعمال عندما يحتاجون إلى مساعدة أو منظور بشأن المسار الذي اختاروه، أو حافز للتغيير في شركاتهم.

هناك عدة أسباب تدفع أصحاب الأعمال إلى التفكير في توظيفهم استشاريين. يقدم المستشارون مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك ما يلي:

إذا كانت شركتك تقدم خدمات لأي عملاء في الاتحاد الأوروبي، ففكر في العثور على مستشار القانون العام لحماية البيانات (GDPR) لمساعدتك على الالتزام بمتطلبات القانون العام لحماية البيانات فيما يتعلق بالشفافية ومراقبة المستهلك للبيانات. .

ماذا يفعل مستشار الأعمال؟

بشكل عام، هناك ثلاث مراحل لعملية مستشار الأعمال: الاكتشاف والتقييم والتنفيذ.

1. الاكتشاف

الخطوة الأولى لأي مستشار أعمال هي مرحلة الاكتشاف، حيث يكون الهدف هو التعرف على عملك. يأخذ مستشار الأعمال الجيد الوقت الكافي ليتعلم قدر الإمكان عن الأعمال التجارية من المالك والموظفين. سيقوم المستشار بالأمور التالية:

خلال مرحلة الاكتشاف، سيكشف مستشار الأعمال عن تفاصيل مهمة شركتك والعمليات الحالية.

2. التقييم

بمجرد أن يطور مستشار الأعمال فهمًا متعمقًا لشركتك، فإنه يدخل في مرحلة التقييم، بهدف تحديد مكان التغيير المطلوب. تتضمن هذه المرحلة تحديد نقاط القوة والضعف في شركتك بالإضافة إلى المشكلات الحالية والمتوقعة.

هناك عنصران حاسمان يجب التركيز عليهما خلال هذه العملية: التواصل والتعليقات.

3. التنفيذ

بمجرد اتفاق شركتك والاستشاري على الخطة، يجب أن يدخل الاستشاري في المرحلة الثالثة: مرحلة إعادة الهيكلة، أو تنفيذ الخطة. في هذه المرحلة، يقوم المستشار بالبناء على الأصول الخاصة بك وإلغاء الالتزامات. كما يقومون أيضًا بمراقبة تقدم الخطة وتعديلها حسب الحاجة.

يمكن لمستشار الأعمال مساعدتك في إجراء تحليل تنافسي لمعرفة المعلومات ذات الصلة حول تشبع السوق والفرص الجديدة وأفضل ممارسات الصناعة.

أنواع مستشاري الأعمال

هناك أنواع مختلفة من مستشاري الأعمال المتخصصين في جوانب الأعمال المختلفة.

مستشارو الإستراتيجية والإدارة

يمكن لمستشاري الأعمال الإستراتيجية والإدارة تقديم الخبرة الصناعية في عملك لمساعدتك على التوسع واكتساب فرص جديدة وزيادة الإيرادات.

يمكن للاستشاريين الذين يركزون على الإستراتيجية والإدارة مساعدة عملك على القيام بما يلي:

استشاريو العمليات

يمكن لمستشاري الأعمال المتخصصين في العمليات مساعدتك على تحسين عملك - إلى العمليات اليومية. يقوم مستشارو الأعمال هؤلاء بجرد نموذج عملك الحالي ويكتشفون أفضل طريقة لتحقيق نفس النتائج عالية الجودة بجزء بسيط من التكلفة والوقت. يساعد هؤلاء المستشارون أيضًا من خلال مراقبة الجودة وفهم كيفية تعديل إنتاجك وتحسينه لتحقيق نتائج أفضل.

الاستشاريون الماليون

يمكن للمستشار المالي أن يوضح لك النطاق الأوسع للوضع المالي لشركتك. صحة. إنهم يساعدون بشكل أساسي في اتخاذ قرارات الاستثمار ويساعدونك في العثور على أفضل طريقة للتعامل مع أصول وديون عملك. قد يكون لدى المستشارين الماليين تخصصات أخرى، بما في ذلك التخطيط المالي وتقديم المشورة لشركتك بشأن الضرائب والنفقات اليومية وأفضل خطط التقاعد.

مستشارو الموارد البشرية

يمكن لأفضل شركات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية ومقاولي الموارد البشرية المستقلين مساعدتك في وظائف الموارد البشرية الخاصة بك. يمكن لهؤلاء المستشارين تولي مهام الموارد البشرية اليومية، مثل تعيين الموظفين والاحتفاظ بهم، ومعالجة كشوف المرتبات، وأداء المهام الإدارية، وإدارة أداء الموظفين.

مستشارو التسويق

يساعد مستشارو التسويق الشركات على تحديد نقاط قوتها كعلامة تجارية والتوسع فيها لخلق الوعي بالعلامة التجارية والتعرض لها. سواء كان عملك يحتاج إلى شعار جديد أو استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي، يمكن أن يكون مستشار التسويق أحد الأصول في توسيع نطاق عملك.

ماذا عن الشركات الاستشارية؟

بينما يمكنك توظيف مستشار محترف مستقل، يمكنك أيضًا الاستعانة بخدمات شركة متخصصة لتلبية احتياجاتك الاستشارية. الشركات الكبرى مثل McKinsey & Co. وBCG لن تناسب بالضرورة احتياجات الشركات الصغيرة وميزانيتها، ولكن قد تعمل شركة محلية بشكل جيد.

للبدء، قم بإجراء بحث Google على نقطة الضعف والموقع لديك – مثل "شركة استراتيجية العلامة التجارية في سياتل" - وافحص نتائجك. من المرجح أن يعرض البحث شركات لم تسمع عنها من قبل، ولكن نظرة فاحصة على مشاريعها ومراجعات العملاء يمكن أن تساعد في تحديد ما إذا كانت مناسبة أم لا. بالإضافة إلى ذلك، فإن التعاقد مع شركة محلية يعني أن لديك فرصة أفضل للعثور على شخص تعرفه أو سبق لك أن التقيت به في قائمة عملائه.

هذه بعض إيجابيات الشركة الاستشارية:

هذه بعض إيجابيات المستشارين الأفراد:

يعتمد اختيار شركة استشارية أو فرد على احتياجاتك احتياجات العمل وأسلوب العمل المفضل.

كيفية اختيار مستشار أعمال

يمكن أن يكون اختيار مستشار أعمال يناسب احتياجات عملك تجربة شاقة. سواء كنت تبحث عن شخص ما لمساعدتك في تلبية احتياجاتك الإستراتيجية عالية المستوى أو متخصص متخصص في الحلول لتحسين محركات البحث أو عمليات تحديد مصادر المنتجات، فمن الضروري معرفة من أين تبدأ واتخاذ خطوة واحدة في كل مرة.

1. ابحث عن مستشار الأعمال المناسب.

قد يكون العثور على مستشار الأعمال المناسب هو الجزء الأكثر تحديًا بالنسبة للمالك أو الإدارة. يجب أن يكون لدى الاستشاري شغف بعمله، ودافع للتميز، وعين للتنظيم والتفاصيل. من الضروري العثور على مستشار لديه خبرة في مجال عملك أو لديه خبرة في أنواع العلاقات العامةيعوق وجوه عملك.

2. قم بفحص مستشار الأعمال المحتمل الخاص بك.

3. قرر ما إذا كانوا المستشارين المناسبين للوظيفة.

إذا كانت مراجع المستشارين المحتملين لديك ممتازة وأثبتوا أنهم يتمتعون بسمعة طيبة وفعالية، فاجتمع معهم للتأكد من أنهم الشخص المناسب للوظيفة. حدد بوضوح نقاط الألم والتوقعات لديك، واعرف ما إذا كنت مرتاحًا لأسلوبهم وشخصيتهم. إذا قام المستشار بتحديد جميع المربعات الخاصة بك، فقد يكون الوقت قد حان للمضي قدمًا.

تصميم اتفاقية أو عقد مستشار أعمال

بمجرد العثور على مستشار ممتاز، قم بإجراء العناية الواجبة والتدقيق، وتلقي مراجع مرضية ويمكن التحقق منها، وتحديد نقاط الضعف والتوقعات بوضوح، والتأكد من أنك مرتاح لأسلوبهم وشخصيتهم، فقد حان الوقت لتأكيد الترتيب.

يتم عادةً إبرام الاتفاقيات أو العقود الاستشارية لمدة ثلاثة إلى ستة أشهر مع خيار التجديد. تتضمن الاتفاقيات عادةً تفاصيل مثل أسماء الأطراف المسؤولة، والمعايير الاستشارية، وهياكل الرسوم، وجداول الدفع، والتسليمات المحددة والمواعيد النهائية المحددة.

يضمن الموعد النهائي المحدد والمؤكد أن المستشار الخاص بك لديه الوقت الكافي لتقديم النتائج الموعودة مع المطالبة بالتقدم في الوقت المناسب.

صمم عقدك على مراحل، مع ضمان التوقفات المنطقية في سير العمل. بهذه الطريقة، إذا انتهى الأمر بالشراكة إلى أن تكون مباراة سيئة، يمكنك دائمًا الانفصال عن المستشار الخاص بك بشروط ودية.

كيف يمكنك قياس نجاح مستشار الأعمال؟

بخلاف الشراكة مراجعة أداء الموظفين، لا توجد منهجية موضوعية مقبولة على نطاق واسع لقياس أداء الاستشارات، ولكن من المعقول تحديد الأهداف وقياس النتائج. تشبه هذه العملية إدارة بيتر دراكر بالأهداف ومبادئ SMART لإدارة الموظفين.

لتقييم أداء المستشار، قد يكون من المفيد الإجابة على الأسئلة التالية:

الأسئلة الشائعة حول مستشار الأعمال

ما هي الرسوم التي يتقاضاها مستشارو الأعمال؟

وفقًا لمكتب إحصاءات العمل، كان متوسط ​​الأجر السنوي للمستشار الإداري هو 87,660 دولارًا أمريكيًا، أو 42.14 دولارًا أمريكيًا للساعة، في عام 2020. لكن رسوم الاستشارات عادة ما تكون أعلى لتغطية نفقات العمل.

لا يتقاضى المستشارون رسومًا دائمًا بالساعة. وفقًا لدراسة أجراها Consulting Success، هذه هي بعض ترتيبات الرسوم الشائعة والنسب المئوية للمستشارين الذين يفضلونها:

وفقًا للدراسة، يكسب 40.5% من المستشارين ما يصل إلى 5000 دولار لكل مشروع، على الرغم من أن البعض تحقيق أكثر من 100.000 دولار لكل مشروع. سيحدد حجم المشروع ونطاقه ومدته التكلفة.

يمثل مستشارو الأعمال نفقات كبيرة، لكن ملاحظاتهم وتخطيطهم يمكن أن تساعدك على زيادة الأعمال وتعزيز الأرباح مع القضاء على المشكلات وتحديد الفرص لضمان النجاح في المستقبل.

كيف يمكنك قياس عائد الاستثمار لمستشار الأعمال؟

يمكنك قياس عائد الاستثمار عن طريق فحص مقاييس رئيسية محددة لتحديد عمل المستشار. تنظر معظم الشركات إلى صافي أرباحها في الربع قبل تعيين مستشار الأعمال ثم تقوم بتقييم صافي أرباحها في الربع أو الربعين التاليين بعد تنفيذ توصيات المستشار. يجب عليك خصم تكلفة الاستشارة قبل حساب عائد الاستثمار.

يعد النظر في عائد الاستثمار جزءًا مهمًا من تعيين مستشار أعمال. إذا كنت تدفع لمستشار أعمال أكثر من 5000 دولار، فأنت تريد أن ترى عائد استثمار ثابتًا بعد المشروع. يجب أن يكون مستشارو الأعمال المؤسسون قادرين على عرض بيانات عائد الاستثمار السابقة الخاصة بهم للعملاء المحتملين.

وفقًا للمؤشر التنبؤي، اختارت 27% من الشركات التي شملتها الدراسة عدم تعيين مستشار لأن المستشار لم يتمكن من إثبات عائد الاستثمار. هذا هو السبب الأكثر شيوعًا لعدم استخدام الشركات للخدمات الاستشارية، ويقع على عاتق المستشار استخدام البيانات الضخمة لإثبات عائد الاستثمار السابق. [تعرف على المزيد حول حلول البيانات الضخمة للشركات الصغيرة.]

كيف تحدد ميزانية مستشار الأعمال؟

يمكن أن يكون تعيين مستشار بمثابة نفقات كبيرة. وبالنظر إلى أن الرسوم تختلف، فمن الضروري وضع ميزانية واقعية ومعقولة. فكر في تحديد تكلفة الاستشاري كنسبة مئوية ثابتة من إجمالي مبيعاتك. على سبيل المثال، إذا كانت مبيعاتك الشهرية تبلغ 10000 دولار، فقد لا يكون من المستحسن دفع رسوم استشارية شهرية قدرها 5000 دولار، والتي تصل إلى 50٪ من أرباحك. يبدو أن رسم 5٪ على 100000 دولار من الإيرادات يبدو أكثر منطقية.

إذا حددت مراحل واضحة لمشروعك الاستشاري، فيمكنك تقليل التكاليف والمخاطر من خلال تقييم التقدم في كل مرحلة. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم الخبرة التسويقية للمستشار لجلب مجموعة من المنتجات إلى السوق، فقم بتقييم جهودهم بعد الإطلاق الأول وربما تطبق نفس الإستراتيجية على بقية خط الإنتاج الخاص بك دون الحاجة إلى خدمات مستمرة.

سيتمكن العديد من الاستشاريين من مساعدتك في تحديد نطاق مشروعك وميزانيته كجزء من استشارة مجانية. يمكن أن يساعدك هذا التفاعل أيضًا في اختبار الوضع وتحديد ما إذا كان المستشار مناسبًا لاحتياجات عملك.

هل يجب عليك توظيف مستشار افتراضي؟

عند تحديد احتياجات مشروعك الاستشاري ومؤشرات الأداء الرئيسية، حدد ما إذا كان يجب تنفيذ العمل في الموقع أو يمكن تنفيذه عن بُعد. يمكن أن يؤدي اختيار مستشار افتراضي إلى توسيع مجموعة المواهب المحتملة، حيث لن تكون مرتبطًا بالسوق المحلية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يقلل من تكلفة الاستشاري ويضمن المرونة.

عندما يتعلق الأمر بالمتخصصين المتخصصين، خاصة في الفضاء الرقمي، فإن الترتيبات عن بعد، إذا تم تحديدها بوضوح، يمكن أن تكون مفيدة للطرفين. وفي الوقت نفسه، تتضمن بعض الأعمال الاستشارية العمل العملي مع فريقك، وهي مناسبة بشكل أفضل للتعاون الشخصي.

إن استشارات الأعمال الصغيرة هي فكرة عمل عبر الإنترنت يمكنك تنفيذها بسرعة وسهولة.

ما هي الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند العمل مع مستشار أعمال؟

يمكن أن تمنعك عدة أخطاء شائعة من تحقيق النجاح في عملك مع مستشار أعمال.

< H3>كيف تعرف متى يجب تعيين مستشار أعمال؟

إن تعيين مستشار أعمال ليس حلاً واحدًا يناسب الجميع. ستحتاج إلى تقييم شركتك في هذه المجالات الرئيسية:

إذا كان عملك يواجه صعوبات في أي من هذه المجالات، فمن الجيد البحث عن مستشار أعمال يتمتع بالخبير المعتمد. إذا لاحظت أي انخفاض في الأرباح لا يمكنك تفسيره، فقد تكون هذه علامة أخرى على أن الوقت قد حان لتعيين مستشار أعمال يمكنه تحديد الأسباب المحتملة للانخفاض واقتراح طرق لعلاجها.